مبانی بازاریابی ایپزود چهارم بخش بندی بازار

سلام و درود به شما همراهان عزیز.

من فرامرز حیدری هستم، کارشناس ارشد کسب‌وکار با گرایش بازاریابی، و شما به چهارمین قسمت از مجموعه پادکست‌های آموزشی بازاریابی گوش می‌دهید.

اجازه بدهید بحث امروز را با یک تعریف دانشگاهی از بازاریابی آغاز کنیم.

بر اساس تعریف انجمن بازاریابی آمریکا، بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرایندهایی است که برای ایجاد، ارتباط، ارائه و مبادله پیشنهادهای ارزشمند برای مشتریان، شرکا و جامعه به کار گرفته می‌شوند.

در ادبیات دانشگاهی بازاریابی نیز بر شناخت نیازهای مشتری، انتخاب بازار هدف و ایجاد ارزش برای مشتریان تأکید می‌شود. به بیان ساده، بازاریابی یعنی شناخت بازار، انتخاب مشتریان مناسب و طراحی فعالیت‌هایی که بتوانند برای مشتری و کسب‌وکار ارزش ایجاد کنند.

اما سؤال اینجاست: آیا یک محصول می‌تواند برای همه افراد جامعه به یک اندازه جذاب و ارزشمند باشد؟

پاسخ، معمولاً منفی است. به همین دلیل، یکی از مفاهیم اساسی بازاریابی، بخش‌بندی بازار و انتخاب بازار هدف است.

بخش‌بندی بازار یعنی تقسیم یک بازار بزرگ به گروه‌هایی از مشتریان که نیازها، ویژگی‌ها یا رفتارهای مشابهی دارند.

برای مثال، بازار پوشاک را در نظر بگیرید. برخی مشتریان به دنبال لباس‌های اقتصادی هستند، برخی کیفیت و دوام را در اولویت قرار می‌دهند و برخی دیگر به طراحی خاص و برند اهمیت می‌دهند. اگر یک فروشگاه بخواهد بدون توجه به این تفاوت‌ها برای همه افراد یک پیشنهاد یکسان ارائه کند، ممکن است نتواند نیاز هیچ گروهی را به‌خوبی پاسخ دهد.

بازاریابان معمولاً بازار را بر اساس معیارهایی مانند ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، موقعیت جغرافیایی، سبک زندگی و رفتار خرید بخش‌بندی می‌کنند.