حل مسئله پیشرفته-03: بازتعریف مسئله

در این قسمت از آستان، به بازتعریف مسئله می‌پردازیم؛ جایی که حتی با وجود مشاهده نشانه‌ها، پرسیدن سؤال‌های جدی و اجرای راه‌حل‌ها، ممکن است سازمان همچنان در حل مسئله ناکام بماند. با مرور تجربه‌های واقعی سازمانی بررسی می‌کنیم چگونه تعریف نادرست مسئله، روابط میان افراد، ساختارها و منافع را از دید ما پنهان می‌کند و چرا گاهی پیش از یافتن راه‌حل، باید دوباره به خود مسئله نگاه کنیم.